Kõvakettad on üsna keerulised mehaanilised seadmed, mis töötavad väga täpsete tolerantside juures ja mistahes tõrge ükskõik millises mehaanilises või elektroonilises sõlmes muudab andmed ligipääsmatuteks. Sülearvutite ja väliste ketaste puhul on suurimaks vigastuste põhjustajaks kukkumine või ketta põrutada saamine. Samuti ekslikult kustutatud andmed.
Kuid mis liigub, see kulub ja ketas võib katki minna ka täiesti suvalisel hetkel ilma ette teatamata.
Mõned levinumad probleemid:
- Kahjustatud lugemis-kirjutamispead (põrutus, kukkumine)
- Elektroonika rike
- Püsivara (firmware) rike
- Loetamatud sektorid (bad sectors)
- Ekslikult kustutatud andmed
- Viirused ja lunavara
- Kombinatsioon eelpool nimetatud vigadest
Kui tekib kahtlus, et kõvaketas on katki siis soovitame:
- Lõpetage töötamine arvutiga, lülitage arvuti välja.
- Ärge kirjutage sellele kettale andmeid ega proovige installeerida tarkvara. Sellega kirjutate andmed üle ja ülekirjutatud andmeid enam taastada ei ole võimalik.
- Hinnake oma andmete väärtust ja võimalust need varukoopiast või mujalt taastada.
- Võtke meiega ühendust ja arutame mida edasi teha.
